1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1.1.
Dessa regler gäller vid användning av webbplatsen www.lobi.se och/eller vid lämnande av frågor, omdömen, recensioner, kommentarer och svar på webbplatsen (nedan – Reglerna). Webbplatsens delar ”Integritetspolicy” och ”Köpvillkor” utgör en integrerad del av Reglerna.

1.2.
Webbplatsen administreras av LOBI.SE, en svenskregistrerad verksamhet som bedriver handel via webbplatsen (nedan – Företaget).

1.3.
En person som besöker Webbplatsen, läser information, granskar produkter eller lämnar frågor, omdömen, recensioner, kommentarer eller svar, eller på annat sätt använder Webbplatsens tjänster, anses vara Webbplatsens användare (nedan – Användaren).

1.4.
Autentiskt innehåll betyder innehåll som lämnats av en verklig person som har köpt eller använt produkten eller tjänsten – exempelvis omdömen, frågor, recensioner, kommentarer eller annan information.

1.5.
Registrerad Användare är en person som har registrerat ett konto och/eller loggat in på Webbplatsen.

1.6.
Användning av Webbplatsen omfattar alla handlingar, inklusive men inte begränsat till: visning av produkter, läsning av information, sparande av produkter, beställningar, samt lämnande av frågor, omdömen, recensioner, kommentarer eller svar.

1.7.
Användaren måste följa dessa Regler när hen använder Webbplatsen.

1.8.
Företaget har rätt att ensidigt ändra de tjänster som erbjuds, den information som publiceras och andra villkor, samt alla bestämmelser i Reglerna. Företaget informerar om ändringar genom att ange Reglernas giltighetsdatum. Den aktuella versionen av Reglerna finns alltid publicerad på Webbplatsen.

 

2. PUBLICERING AV OMDÖMEN, RECENSIONER, KOMMENTARER, BETYG OCH ANNAT INNEHÅLL

2.1.
Endast en person som har köpt en vara eller tjänst från Företaget får lämna omdömen, recensioner, kommentarer, betyg, meddelanden eller annat innehåll om denna vara eller tjänst på Webbplatsen.

2.2.
Innan en person lämnar ett omdöme, en recension, kommentar, ett betyg, meddelande eller annat innehåll om en vara eller tjänst på Webbplatsen måste personen ta del av dessa Regler och åta sig att följa dem. En person som inte har tagit del av Reglerna eller inte åtar sig att följa dem får inte publicera något innehåll.

2.3.
Genom att lämna ett omdöme, en recension, kommentar, ett betyg eller annat innehåll på Webbplatsen bekräftar personen att:
2.3.1. hen är den enda upphovsmannen och ägaren till innehållets immateriella rättigheter;
2.3.2. hen frivilligt avstår från alla ideella rättigheter till det inskickade innehållet;
2.3.3. det publicerade innehållet är korrekt;
2.3.4. hen är minst 18 år gammal;
2.3.5. innehållet inte strider mot dessa Regler och inte skadar någon fysisk eller juridisk person;
2.3.6. hen har köpt och använder den produkt eller tjänst som innehållet avser.

2.4.
En person som lämnar omdömen, recensioner, kommentarer, betyg eller annat innehåll får inte lämna innehåll som:
2.4.1. enligt dennes vetskap är felaktigt, oriktigt eller vilseledande;
2.4.2. kränker tredje mans upphovsrätt, patent, varumärken, affärshemligheter eller andra immateriella rättigheter eller integritetsrättigheter;
2.4.3. strider mot lagar, regler eller bestämmelser (inklusive men inte begränsat till konsumentskydd, illojal konkurrens, antidiskriminering eller vilseledande marknadsföring);
2.4.4. är eller kan anses vara ärekränkande, förolämpande, hatisk, partisk, rasistiskt eller religiöst kränkande, hotfull eller på annat sätt stötande;
2.4.5. innehåller information eller länkar till andra webbplatser, adresser, e-postadresser, kontaktuppgifter eller telefonnummer;
2.4.6. innehåller virus, skadlig kod eller andra potentiellt farliga filer eller program;
2.4.7. strider mot god sed, är pornografiskt eller annars oacceptabelt;
2.4.8. innehåller reklam, spam, oönskade beskrivningar eller länkar till andra webbplatser eller personer utan Företagets skriftliga tillstånd.

2.5.
Innehåll skapat av en person eller aktör med ekonomiskt intresse i produkten eller tjänsten (inklusive men inte begränsat till: anställda, branschexperter, tillverkare, agenter, återförsäljare eller andra som mottagit ersättning, provexemplar, rabatter, lojalitetspoäng, tävlingsvinster etc.) kommer att markeras som sponsrat innehåll.

2.6.
För att säkerställa innehållets äkthet:
2.6.1. samlas innehåll in endast genom att Företaget kontaktar personen elektroniskt (e-post eller SMS) efter köp och ber om ett omdöme;
2.6.2. filtreras innehållet genom ett granskningssystem för att begränsa bedrägligt innehåll, störningar av Webbplatsens funktion, masskampanjer, ”trolling” och automatiska inlägg.

2.7.
Innehåll som uppfyller Företagets krav och är relevant kommer inte att döljas, förbjudas, redigeras eller raderas, inklusive negativt innehåll. Stavfel eller grammatiska fel rättas inte, om inte sådana fel hindrar andra användare från att förstå innehållet.

2.8.
Företaget redigerar inte innehåll som publicerats av användare, utom i fall då innehållet bryter mot Reglerna.

2.9.
Innehåll publicerat på Webbplatsen kan samlas in genom:
2.9.1. Företaget kontaktar personer via e-post och/eller SMS efter köp och ber om ett omdöme;
2.9.2. en tredje part som utför tjänster åt Företaget och samlar in omdömen via undersökningar eller från andra källor.

2.10.
Personen som lämnar innehållet är fullt ansvarig för sitt publicerade innehåll och ska ersätta Företaget för materiell eller immateriell skada som uppstår till följd av dennes överträdelse.

2.11.
Genom att lämna innehåll åtar sig personen att hålla Företaget (inklusive dess anställda, agenter och tjänsteleverantörer) skadeslöst från alla krav, skador och förluster som uppstår på grund av lagbrott eller överträdelse av tredje mans rättigheter.

2.12.
Företaget förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande ändra, korta ner, ta bort, hålla inne eller inte publicera innehåll som anses strida mot Reglerna. Omdömen och skriftliga kommentarer publiceras vanligtvis inom 2–4 arbetsdagar.

2.13.
Genom att publicera omdömen, recensioner, kommentarer, betyg eller annat innehåll ger personen Företaget en permanent, oåterkallelig, royaltyfri och överlåtbar licens att använda, kopiera, ändra, radera, publicera, översätta, skapa derivat samt distribuera sådant innehåll globalt i valfri form eller teknik.

 

3. IMMATERIALRÄTT

3.1.
Webbplatsen omfattas av och skyddas av immaterialrättsliga lagar, internationella avtal och överenskommelser. Företaget äger alla rättigheter till Webbplatsens innehåll, inklusive upphovsrätt, immateriella rättigheter, varumärken, namn inom Företagets företagsgrupp, affärshemligheter, samt har exklusiv rätt att använda sådana rättigheter. Alla produkt- och tjänstebeskrivningar, bilder, produktnamn, varumärken, designer, logotyper och annan information som visas på Webbplatsen tillhör Företaget eller används av Företaget med lagligt beviljade rättigheter.

3.2.
Företaget innehar även, och/eller använder med tredje parts tillstånd, immateriella rättigheter relaterade till produkter och tjänster som skyddas av varumärken eller designskydd, inklusive upphovsrätt. Användaren får inte några direkta eller indirekta licensrättigheter att använda innehåll som publiceras av tredje part, varumärken, designer eller upphovsrättsskyddade element som tillhör Företaget eller tredje part som anges på Webbplatsen.

3.3.
Företaget eller relevant tredje part behåller, utan geografiska begränsningar, äganderätten och upphovsrätten till Webbplatsen och allt innehåll som publiceras på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till: layout, bilder, grafiska element, text, programvara, ljud-, video- och musikfiler, illustrationer, logotyper och fotografier.

3.4.
All form av bearbetning, extrahering, insamling, översättning, kopiering, överföring, distribution eller annan användning av Webbplatsens innehåll, design, varumärken, produkt- eller tjänsteinformation, databaser eller annan information som publiceras på Webbplatsen är förbjuden utan Företagets skriftliga tillstånd och/eller om det strider mot dessa Regler. Sådana handlingar utgör ett brott mot immateriella rättigheter och andra tillämpliga lagar.

3.5.
Användare får inte ändra, reproducera, kopiera, publicera på nytt, ladda upp, överföra, sälja, skapa derivat, använda eller distribuera Webbplatsen eller dess innehåll (inklusive dessa Regler och policys), såsom text, beskrivningar, bilder, kod, grafik, programvara eller annat material. Detta förbud gäller om inte Företaget gett ett uttryckligt skriftligt tillstånd att göra det.

3.6.
Utan Företagets uttryckliga skriftliga godkännande är det förbjudet för tredje part och/eller Användare att skapa, använda eller underhålla programvara, robotar, automatiserade system, kod eller andra tekniska lösningar (inklusive scraping-verktyg, webbläsartillägg eller andra tekniker) i syfte att automatisera aktivitet på Webbplatsen, samla in data eller kopiera produkt- och tjänsteinformation.

3.7.
Företaget har rätt att vidta alla åtgärder som anses nödvändiga, inklusive att inleda rättsliga processer utan föregående meddelande, mot varje otillåten användning av Webbplatsen eller dess innehåll och information.

4. FÖRETAGETS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER

4.1.
Företaget strävar efter att säkerställa korrekt och stabil funktion av Webbplatsen och efter bästa förmåga upprätthålla en oavbruten och felfri drift.

4.2.
Företaget har full rätt att när som helst, utan att meddela Användaren, ändra Webbplatsen, dess funktioner, de tjänster som erbjuds, Webbplatsens namn och/eller domänen som Webbplatsen är tillgänglig från, samt allt eller delar av det innehåll som publiceras på Webbplatsen. Användaren förstår och samtycker till att Företaget inte kan hållas ansvarigt för eventuella negativa följder som uppstår för Användaren till följd av sådana ändringar.

4.3.
Företaget har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt dessa Regler, helt eller delvis, till tredje part utan föregående samtycke från Användaren. Information om sådan överlåtelse kan publiceras offentligt på Webbplatsen.

4.4.
Företaget har rätt att när som helst, utan föregående meddelande, avbryta eller upphöra med Webbplatsens drift.

4.5.
Företaget förbehåller sig rätten att när som helst, utan föregående meddelande, begränsa eller avbryta Användarens tillgång till Webbplatsen eller delar av den, samt tillhörande tjänster, om:

4.5.1.
Det krävs enligt lagar eller andra rättsakter, eller på grund av krav från behöriga myndigheter.

4.5.2.
Det är nödvändigt för att skydda Företagets eller tredje parts rättigheter och legitima intressen.

4.5.3.
Det är nödvändigt eftersom Användaren genom sitt agerande orsakat eller kan orsaka risk för andra användares säkerhet.

4.5.4.
Det krävs för att Företaget ska kunna utföra tekniskt underhåll eller uppdateringar av Webbplatsen.

4.5.5.
Användaren genom sitt beteende skadar Webbplatsen och/eller dess rykte.

4.5.6.
Användaren använder Webbplatsen på ett otillbörligt sätt eller missbrukar sina rättigheter.

5. ANVÄNDARNS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER

5.1.
När Användaren använder Webbplatsen måste hen följa gällande lagstiftning och inte kränka tredje parts rättigheter eller legitima intressen, inklusive lagar om immaterialrätt, dataskydd och andra tillämpliga regler.

5.2.
Användaren förbinder sig att använda Webbplatsen på ett ärligt och korrekt sätt och inte skada dess funktion eller stabilitet. Användaren får inte använda Webbplatsen på ett sätt som kan äventyra Företagets tjänster, webbserverns säkerhet eller tjänsternas tillgänglighet för andra användare. Det är förbjudet att använda skadlig programvara eller annat otillbörligt innehåll. Om Användaren bryter mot denna skyldighet har Företaget rätt att utan föregående meddelande begränsa, avbryta eller avsluta Användarens åtkomst, utan ansvar för eventuella skador som kan uppstå för Användaren.

5.3.
Vid köp eller registrering i lojalitetsprogram förbinder sig Användaren att lämna korrekta och fullständiga uppgifter om sig själv, inklusive sitt riktiga namn, telefonnummer, e-postadress och annan nödvändig information.

5.4.
Användaren måste skydda sina inloggningsuppgifter så att de inte blir kända för tredje män. Användaren ska omedelbart informera Företaget via e-post om inloggningsuppgifter och/eller lösenord som används för att logga in på Webbplatsen har förlorats eller blivit kända för tredje part.

5.5.
Användaren förstår att om tredje man får tillgång till Användarens inloggningsuppgifter kan dessa personer utföra handlingar och ingå åtaganden som blir bindande för Användaren. Företaget har ingen skyldighet att kontrollera Användarens identitet.

5.6.
Om Användaren upptäcker störningar eller fel på Webbplatsen ska hen omedelbart meddela Företaget.

6. ANSVARSBEGRÄNSNING

6.1.
Företaget ansvarar inte för tekniska problem, säkerhetsstörningar eller andra fel i Användarens programvara eller utrustning som kan uppstå vid användning av Webbplatsen (inklusive cookies, virus m.m.).

6.2.
Allt innehåll som laddas ned av Användaren via Webbplatsen sker på egen risk. Användaren är ensam ansvarig för skada på sin datorutrustning eller förlust av data som uppstår till följd av nedladdning eller användning av Webbplatsens tjänster.

6.3.
Om inte annat krävs enligt lag ansvarar Företaget inte för direkta eller indirekta skador, ekonomiska förluster, utebliven vinst eller liknande skador som uppstår till följd av användning av Webbplatsen eller tillit till information som erhålls via Webbplatsen.

6.4.
Företaget ansvarar inte för tjänster som inte levereras eller inte levereras i tid på grund av tredje part, inklusive internet- och mobila tjänsteleverantörer eller e-posttjänster.

6.5.
Användaren är ansvarig för korrekt användning och skydd av sina inloggningsuppgifter. Företaget ansvarar inte för skada som uppstår på grund av att tredje man använder dessa uppgifter.

6.6.
Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser ägda av tredje part. Dessa webbplatser kontrolleras inte av Företaget. Länkarna tillhandahålls enbart för Användarens bekvämlighet. Företaget ansvarar inte för innehåll, användning eller åtkomst till sådana webbplatser.

7. TILLÄMPLIG LAG

7.1.
Webbplatsens verksamhet regleras av Litauens lagstiftning. Alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med Webbplatsens funktion ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte når en överenskommelse ska tvisten avgöras av behörig svensk domstol enligt gällande lag.

7.2.
Utöver dessa Regler tillämpas även relevanta bestämmelser i svensk lag, särskilda villkor och regler samt god affärssed i relationen mellan Användaren och Webbplatsen.

7.3.
Om någon bestämmelse i dessa Regler strider mot lag eller blir helt eller delvis ogiltig, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser i Reglerna.

7.4.
Användaren ska i första hand skicka eventuella klagomål och/eller begäranden som rör Webbplatsens funktion och tjänster skriftligen till Företaget via e-post: info@lobi.se.
Klagomålet ska innehära:
– namn,
– e-postadress,
– beskrivning av felet eller störningen,
– datum, tid och varaktighet (om möjligt).

8. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

8.1.
Företaget, i egenskap av personuppgiftsansvarig, behandlar Användarnas personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR), svensk lagstiftning, Företagets Integritetspolicy samt dessa Regler.

8.2.
Företaget strävar efter att säkerställa en transparent och rättvis behandling av personuppgifter. Det är därför viktigt att Användaren noggrant läser igenom Reglerna och Integritetspolicyn och försäkrar sig om att alla bestämmelser är förståeliga och acceptabla.

8.3.
När Företaget publicerar Användares omdömen, kommentarer, recensioner, betyg eller annat innehåll behandlar Företaget personuppgifter som tillhör personer som lämnat sådant innehåll (namn, innehållets text, e-postadress, enhetsidentifierare). Behandlingen sker i syfte att informera allmänheten om kvaliteten på de varor och tjänster som Företaget erbjuder.

8.4.
Användare är inte skyldiga att lämna omdömen, kommentarer, recensioner, betyg eller annat innehåll. Avsaknad av sådant innehåll påverkar inte Användarens möjlighet att använda Företagets tjänster.

8.5.
Personuppgifter som tillhör Användare som lämnar omdömen, kommentarer, recensioner, betyg eller annat innehåll behandlas av Företaget med stöd av Användarens samtycke, vilket lämnas genom att personen publicerar sitt innehåll.

8.6.
De personuppgifter som anges i punkt 8.3 kan publiceras på webbplatsen www.lobi.se, i mobilapplikationen, på sociala medier (Facebook, Instagram), i nyhetsbrev samt delas med andra företag som säljer den produkt som omdömet avser.
Personuppgifterna kan även lämnas ut till Företagets tjänsteleverantörer (personuppgiftsbiträden) som tillhandahåller:
– teknisk och programvarurelaterad support,
– webbhotell och drift,
– datacenter,
– tjänster för insamling och hantering av omdömen och kommentarer,
– andra tjänster nödvändiga för Företagets drift.

8.7.
Personuppgifter som anges i punkt 8.3 behandlas och publiceras så länge produkten finns tillgänglig på marknaden, såvida inte Användaren återkallar sitt samtycke till publicering av omdömet, kommentaren, recensionen eller övrigt innehåll.

8.8.
Vid behov får Företaget även behandla personuppgifter för andra ändamål, i den utsträckning det är nödvändigt för att bedriva verksamheten lagligt, uppfylla rättsliga förpliktelser, försvara sig mot krav eller skydda Företagets berättigade intressen.

8.9.
Användare som lämnat omdömen, kommentarer, recensioner, betyg eller annat innehåll har, i egenskap av registrerade personer, följande rättigheter:
– rätt att begära tillgång till sina personuppgifter,
– rätt att begära rättelse eller radering,
– rätt till begränsning av behandling,
– rätt till dataportabilitet,
– rätt att när som helst återkalla sitt samtycke (utan påverkan på behandlingens laglighet före återkallandet),
– rätt att invända mot behandling som sker med stöd av Företagets berättigade intresse.

8.10.
Om Användaren vill återkalla sitt samtycke, utöva sina rättigheter eller har frågor om personuppgiftsbehandling, kan hen kontakta Företagets dataskyddsansvarig via e-post: dpo@lobi.se.
Om Användaren inte är nöjd med Företagets beslut har hen rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8.11.
Mer information om Företagets behandling av personuppgifter finns i Företagets Integritetspolicy.